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网络消费安全基础

1、确认为您服务的公司或个人是诚实守信的,这是消费安全的首要条件;
2、确认您所知道的服务平台为官方的服务平台,以免被假冒者混水摸鱼;
3、记录服务商的所有联系方式并妥善保管,最好有不同方式的备份,以免付款后忘记联系信息无法与服务商联系而人为地给自己造成损失;
4、确认您的付款信息与官方网站付款信息完全一致,至少将您所记录信息与官方网站公布信息核对三遍;
5、保证您提供给服务商的联系方式长期有效,以备必要时服务商可能直接与您联系;
6、保留付款凭证,为日后可能出现的纠纷预留一份保障;
7、付款后用官方推荐联系方式通知服务商,确认付款成功;
8、及时跟踪服务履行情况并在不满意的情况下督促服务商整改。

我们提供的客户消费安全保障措施

1、我们承诺本网站所有的用户信息绝不外泄;
2、通过数据库自动存储、手工电子记录、纸质材料备份三种方式保存与备份客户帐户信息;
3、第一时间记录客户反馈信息,包括客户来电显示、客户通知信息等;
4、随时跟踪客户消费情况,当客户帐户使用出现异常,比如连续较长时间未登录使用时,尽可能地在不对客户产生不良影响(如造成骚扰)的情况下通知客户使用好我们的服务。

免除服务与补充说明

1、以上保障措施仅对在我站产生实际消费包括交纳会员费、购买服务与产品等的客户提供,对免费用户,我们不做任何关于以上保障方面的承诺;
2、以上安全保障服务为默认提供,如果客户不需要我们以上一项或多项服务,需向我们提出;
3、我们仅仅是尽我们的能力来维护客户的合法权益,对与客户自身有关的、由于以上各条执行不力或以外的原因为客户带来损失的,不承诺给予除我站提供适当服务补偿的人道帮助外的任何经济赔偿,客户的消费安全仍主要由其自身负责;

 

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